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手机销售成功案例分析范文 手机销售案例分享

编辑:方案网发布时间:2018-01-21 16:58:42浏览量: 手机版

手机销售成功案例分析范文 手机销售案例分享

  手机销售成功案例分析范文 手机销售案例分享

  【销售背景】

  客户是一名中年物理男教师,因为家里的宽带速度下降,接到电信后台电话过来提速,还可以领取补贴1200元购机优惠。宽带提速变更改套餐后,通过测征信后,给他介绍了海信哈利手机,顾客对全面屏比较感兴趣,能够为他的工作带来便利,同时了解到海信的售后服务比较贴心,最终经过不懈的努力后以赠送小礼品促单成交。

  【情景再现】

  早上刚上班不久,厅里办业务人流量不多,我忙完手里的工作,就一如往常的站在门口引导顾客进厅办理业务,从中分辨出有购机欲望的顾客接待,一名中年男子迎面走来厅门口,我礼貌的上前接待。

  我:您好先生!你是来办理电信业务还是更换手机的?我们现在买手机有优惠,特别是海信新推出了一款全智能的哈利手机功能非常的强大,您可以体验一下!

  顾客:现在电信宽带有什么优惠政策,麻烦你给我介绍一下,前几天我接到电话说电信宽带有优惠活动,就过来看看了解一下

  我:(边走边引导顾客去咨询服务区查宽带套餐)您好,先生,现在电信推出一款只需要把包年缴费更改为按月缴费,宽带速度就可以达到100M-200M的速度,还可以送你一张广东省内不限流量卡,你一个人开户,全家都可以共享,只要在广东省内上网就不限流量,家人间互打电话是免费,就算出了广东省也还有6G的流量使用,通话时间有1000分钟,除此之外给你下载一个翼支付软件,测一下征信,通过之后还可以领取1200元购机补贴。

  顾客:我是过来办理宽带续费和提速,刚听你说有优惠送1200的购机补贴,是怎么弄的?我能不能享受!

  我:先生您好,我帮你下载翼支付软件测一下,(经过3分钟检测后)恭喜你先生,你的征信达到5000,符合领取1200元购机补贴。我带你去看一下手机,(引导到海信专柜)先生,海信手机现在在做优惠活动,而且有一款刚上市全面屏哈利智能手机也参加这次活动,(我顺势把哈利从柜台里拿出来递到顾客手上您体验一下)

  顾客:(瞬间把注意力集中在手上哈利身上,不停的玩了起来)这款手机什么配置?

  我:这款是采用最时尚的5.99英寸全面屏,它不光有全面屏,而且机身采用了正反2.5D弧面玻璃,像目前新出的iponeX,三星note8几千甚至上万的手机都采用的这种材质,不但外观漂亮而且信号好,同时也具有良好的握持感,你拿在手里是不是感到特别舒服,今年的世界杯指定的纪念版手机,全球卖的很好。

  顾客:这个外观还不错,手感也还行。

  我:这款手机不但外观漂亮,而且内存配置高。哈利还有一个大特点就是电池容量大,现在大多数手机可能待机不到一天就没有电了,时刻带着充电宝,很麻烦啦,而哈利手机的电池是3400毫安,市面上同等价位甚至是高端旗舰机都没有哈利手机电池电量大,可以说它的电池算是很高的配置了,同时手机管家里的省电助手功能,根据测算它的待机时间是315小时,可以极限延长手机的待机时间。

  顾客:我是名老师,平时要备课,想要手机待机时间长点,恩,咋听你介绍完这款机待机时间还蛮符合我需求的,这款手机还有什么其它的功能配置?

  我:内存配备4G运行,32G存储,手机不但非常流畅,同时也可以存储更多资料,运行APP也依旧流畅到底,可以说哈利手机配置非常高。

  顾客:我想试一下拍照效果

  我:好的,(我把照相机打开之后递给了顾)哥,你可以自拍一个试试,这款手机前置摄像头是1600万像素,像素很高而且自带十级美颜功能,咱们再看看后置摄像头,主打拍夜景,你试拍一下,是不是拍出来的照片很通透,清晰。

  经过一番讲解后看出顾客对哈利的性能还是比较喜欢

  顾客:这款手机的确是不错,但是海信不是做手机起家的,不知道质量怎么样、售后怎么样?

  我:海信是全球知名的品牌,在国际上是很有名气的,今年的世界杯就是由海信赞助的,质量您放心,海信电视都是全球前三强了,海信手机在国际上卖的也是很好,海信是做电视起家的,做电视将近50年的屏显技术用在手机上,现在的电视和智能手机最重要的是屏幕吧!你看它是不是色彩很鲜艳但看起来不刺眼,这就是专业。海信从2001年开始做手机,至今16年了,之前主要是销往国际市场现国际市场打开了后再把重心往国内市场了,现各大卖场基本都有海信手机销售了。我们的售后服务是很好的,中山就有3个售后点就在这附近就有一家,手机一年保修,30天之内手机有质量问题免费更换,有什么不懂得就给我微信,我24小时不关机的,比其他品牌手机的售后更有保障,您尽可放心。

  顾客:那价格怎么样,能给我便宜点吗?

  我:先生,这款手机价格是1599元,因为你刚刚已经通过证信了,现在只需要补差价399元就可以拿手机回家了(1200元由电信补贴回公司,公司实际是收1599元,利用政策转换吸引顾客)

  我:平时课空余时间可以带着耳机听愉悦音乐,放松一下心情,送个耳机送给您,希望您用的好多给我介绍朋友过来找我买手机(见顾客还在犹豫,我便拿出我们的海信耳机作为赠品送给他。

  我:先生,您是刷卡还是现金?

  (快速填写销售单递给顾客,不让顾客犹豫,赶紧促单)

  顾客:刷卡!

  最后,下单成功。

  【经验总结】

  1、首先,作为促销员,要有一双发现潜在顾客的眼睛

  2、其次,要熟练掌握产品卖点知识,将产品优势最生动地介绍给顾客。

  3、最后,清楚顾客的购机心理,掌控交易的进程,做到运筹帷幄。

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