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美容院年终顾客答谢会活动策划方案

编辑:方案网发布时间:2018-01-20 16:44:40浏览量: 手机版

美容院年终顾客答谢会活动策划方案

  美容院年终顾客答谢会活动策划方案

  一、美容院举办年终答谢会的目的和意义:

  一般来说,美容院年终答谢会有以下目的:

  1、感恩顾客——年底是各行业繁忙之季,以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。

  在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情,促使顾客和员工成为朋友。

  2、全客覆盖—— 一次会议锁定90%老顾客,让顾客不在流失。

  3、业绩倍增——带动销售,提高美容院业绩,短时间成就大业绩。

  4、消费升级——30天B客升A客,C客升B客,通过终端会的交流,引导、教育顾客消费及健康美容的观念。

  5、推陈出新——新品、新项目的推广,给顾客新鲜感。

  6、大量纳新——80%的老顾客为我们介绍新客户,以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。

  7、绝对成交——老客户80%以上成交,新客户50%以上成交

  8、圈定员工——30天员工创收3倍以上,利于团队稳定,通过督导老师的影响,加强美容师的销售意识,提高销售能力。

  9、锁定未来——80%的客户牢牢锁住,巨大的行业影响力,制造美容院在当地的知名度。

  10、盘活沉客——80%的沉睡顾客被激活产生再次消费

  二、美容院年终答谢会的各种举办方式

  活动形式:联欢+娱乐+答谢+优惠政策+充值消费+带动人潮+抽奖+聚餐

  在活动形式上,可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起,将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节,增加趣味同时又轻松的达成销售目的。

  三、各种美容院年终答谢会的主题

  活动主题:感恩答谢会、会员狂欢日、养生文化节、美容养生论坛、美容艺术节等等。

  四、美容院年终答谢会设计方案

  (一)、主要活动目的:确定活动的真正目的,明确希望。顾客答谢、感恩会议、文化节、企业宣传、专家论坛、新项目推广。

  (二)、活动目标:制定活动要达到的标准和业绩额,店面形象以及顾客积累程度。一定要数字化,标准化,可衡量。

  (三)、活动内容:根据活动主题制定相应的活动内容,可以是单一形式也可以是组合形式。

  (四)活动宣传方式

  1、内部宣传:

  (1)、美容院店内悬挂横幅宣传,粘贴广告,目的吸引顾客;

  (2)、美容师给顾客宣讲,传递活动信息。

  (3)、悬挂美容院全年活动计划广告,让顾客明细店内全年活动方案。

  (4)、利用短信平台,给顾客发放短信,告知顾客活动方案。

  (5)、美容师给顾客打电话,进行电话营销。

  2、外部宣传

  (1)、在店外进行促销活动宣传。

  (2)、发放宣传单及邀请函宣传。

  (3)、进行网络广告宣传。

  (4)、广告媒体、报纸、电视电台宣传。

  (5)、外联联谊会宣传。

  (6)、市场宣传人员外部市场宣传。

  (五)、会议政策

  1、会前营销——确定会议实施前活动优惠政策,事前准备事项及目标业绩。

  2、会中营销——制定会议活动方案,活动细节,活动优惠活动内容。

  3、会后营销——会议结束后针对未成交顾客的优惠政策及实施办法。

  (六)、活动参与对象

  活动主要参与人员分别有如下角色:举办方(美容院)、参会方(顾客)、实施方(美容院、设备方、音响提供方、演出者)、宣传方(广告、电台、记者、小编)、支持方(厂家、专家、合作商)。

  (七)、活动支持者

  活动支持者主要指美容院产品供应商,以及一些联谊方。一次好的会议,必须有厂家的大力支持,对顾客的吸引力才具有较大的优势。

  (八)、活动举办时间

  美容院年终答谢会一般会安排在年度结束时,也就是12月末,很多人也会安排在下一年度元旦,或者春节前后,但是对于各行各业都要举办各种顾客活动,特别是一些商超,提前进行促销活动,为了让顾客的钱在进行其他消费时,提前在自己美容院消费,所以时间最好安排在12月份及1月份为最佳。

  (九)、活动所需物料及附件

  附1.物料筹备表

  附2.答谢会流程

  附3.院长致辞

  附4.主持串词

  附5.会议游戏娱乐方案

  附6.各种抽奖细则

  附7.会议活动财务制度

  附8.会议实施工作人员分工表

  【附】年终答谢会顾客邀请函

  亲爱的**美容院的顾客朋友:

  您好!由**美容院和**公司携手打造的*****年暨**周年感恩答谢会诚邀您的光临!

  ****年即将过去,为了感谢您一路以来的陪伴,本店将于*月*日,举行一年一度的答谢会,届时将有丰富的礼品赠送,还有机会获得大奖!您无须任何的付出,只要您能参加,就有礼品,大奖等您来拿哦!**美容院恭迎您的光临!

  ****年即将离我们远去,这一年是收获,是伤痛,是欢笑,是泪水,都已经不那么重要,重要的是即将到来的****年。值此岁末年初之际,我们特邀您参与此次盛会,共同分享过去一年中您的美丽之旅,见证我们大家的精彩蜕变!共享美丽与精彩!

  期待您的光临!

  (十)、活动实施计划推进表

  营销策划的整个活动要用表格进行推进监督,明确各个阶段需要做的事情,需要达到的目标,具体实施人员,监督人员等要明确,最好会议推进的合理化进程。

  五、年终答谢会的实施步骤

  销售方面:

  (一)、活动方案的策划

  (二)、员工动员:营销策划主导组、会务组、营销二级团队、实施执行层、技术支持组、专家坐销组、厂家美导组。

  (三)、顾客盘点:针对美容院所有顾客进行分析,确定顾客消费层次,全年消费情况,会员自身情况,确定会议期间顾客的消费方案,一一对号入座,明确销售细节。

  (四)、活动目标分解计划达成方案。将活动目标进行具体化、枝状化分解,落实到个人,落实到项目、落实到时间、落实到产品、落实到顾客。

  (五)、顾客充值、门票、预约跟进。

  (六)、会前销售过程的监控。

  (七)、临会大动员

  (八)、会中营销

  (九)、会后营销及服务。

  会务方面:

  (一)、组建会务组,明确工作职责。

  (二)、会议前期准备工作

  (三)、会务人员工作跟进。

  (四)、各种资源的整合:节目、演唱者、音响专家、灯光等。

  (五)、活动会场布局:销售环节布局、会议场所布置、各种物资宣传摆放、会场氛围设计。

  六、美容院年终答谢会的策划要求

  终端答谢会的创意点主要体现在以下方面:

  1、邀请函文案要设计巧妙,创意销售,环环相扣,为现场促单埋伏笔。

  2、不一样的开场节目,知性、品味与员工展示甚至促单相结合,而不是毫无意义的各种舞蹈。

  3、可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程,精心创作展现美丽主题及产品卖点,美容师主演增添表现力和亲和力。

  4、设计全新背景音乐,烘托现场气氛。

  5、永远记住:用心比创新更重要。

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